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TÉRMINOS DE GARANTÍA

• El fabricante garantiza el equipo, por un período de 6 meses a partir del despacho contra defectos de materiales y de fabricación y/o ensamble. Los servicios tienen una garantía de 30 días calendario después de ejecutados.
• Cualquier modificación al diseño original del equipo ó sistema suministrado sin autorización de Hidroponía industrial, ocasionan la pérdida de la presente garantía.
• Daños provocados al equipo ó sistema por la intervención de servicio no autorizado para el arranque y mantenimiento del equipo durante el periodo de la garantía, no están incluidos en la presente garantía.
• Los suministros, fusibles, baterías, electrodos, elementos de reposición y piezas consumibles que se desgasten por su uso normal del equipo NO están incluidas dentro de la presente garantía.
• Los envíos de productos serán realizados por medio de terceros los cuales son empresas de carga legalmente constituidas y con carga asegurada por el 100% de su valor de venta o en su defecto por el transportador solicitado por el cliente. La entrega de productos a los transportadores se realizará en nuestras oficinas en Parcelas de Cota. Daños provocados durante el transporte no son cubiertos por la garantía y deben ser tramitados directamente con la empresa transportadora o el trasportador correspondiente. Hidroponía Industrial prestara el apoyo y el acompañamiento durante el proceso de reclamación. Es responsabilidad del cliente: 1. Revisar la mercancía al momento de la llegada de la misma 2. Registrar en la guía de transporte cualquier condición de deterioro o daño visible de la mercancía o del empaque antes del retiro del transportador. 3. Tomar registro fotográfico 4. Notificar inmediatamente a Hidroponía Industrial.
• Daños del material vegetal (plantas vivas) durante el transporte no son cubiertas por la garantía y no es posible hacer reclamación ante las empresas de carga (para detalles ver políticas de la empresa de transporte solicitadas), el envió de plantas se hará a cuenta y riesgo del cliente, entendiendo que durante el transporte pueden haber demoras que impidan la entrega oportuna de las plantas.
• Equipos  y suministros de nuestras casas representadas que no son comprados a través de Hidroponía no están incluidos dentro de la presente garantía. Para estos casos el cliente debe reclamar la garantía directamente al fabricante.
• La garantía se dará en Hidroponía Industrial, es decir, el cliente (comprador) se encarga directamente del proceso de envío del equipo defectuoso a Hidroponía y del transporte del equipo de reemplazo. Hidroponía dará al cliente como reposición en garantía un equipo que sea el mismo al instalado u otro equipo que realice las mismas funciones al instalado por Hidroponía y cubrirá por su cuenta los costos asociados a estos trámites.
• Para equipos y suministros con términos DDP, el comprador enviará el equipo defectuoso a nuestras instalaciones cumpliendo con los requisitos de limpieza que se estipulen e Hidroponía Industrial reparará y despachará los equipos a las instalaciones del cliente.
• La garantía incluye la mano de obra asociada o diagnóstico y reparación en las instalaciones de Hidroponía Industrial; para trabajo en campo el comprador cubrirá todos los costos de transporte, hoteles y alimentación.
• El fabricante garantiza el suministro de repuestos originales Y/o un reemplazo de la unidad realizando la misma función.

LIMITE A LA RESPONSABILIDAD

El Vendedor no será responsable por daños o perjuicios causados por las demoras en la puesta en marcha. La responsabilidad está limitada a la reparación, corrección, reemplazo ó reembolso del precio de compra de acuerdo con las cláusulas de garantía limitada anteriores. Bajo ninguna circunstancia sin importar el tipo de reclamo ó causa de él, la responsabilidad del vendedor excederá el precio pagado por el comprador ó cliente por los bienes manufacturados ó los servicios prestados por el vendedor. El comprador está de acuerdo que bajo ninguna circunstancia el vendedor será responsable ante el comprador ó sus clientes por pérdidas causadas por retrasos, pérdidas de ganancias anticipadas, pérdidas ocasionadas por la no disponibilidad de maquinaria y equipos ó pérdidas ocasionadas por costo de capital.