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TERMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES GENERALES
Una vez realizado un pedido en firme por parte del cliente, no se aceptarán cancelaciones, por lo cual el cliente se obliga a pagar las sumas que hayan sido facturadas. En caso de devoluciones, éstas deberán hacerse con autorización previa y escrita de Hidroponia Agro Industrial SAS, y de acuerdo con las indicaciones que éste dé al cliente, siendo este último quien asumirá los fletes de dicha devolución. Cualquier devolución deberá dirigirse mediante carta explicando el motivo de esta, enviada a la dirección de Hidroponia Agro Industrial
Responsabilidad de envió
TERMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES PARA EQUIPOS Y SUMINISTROS
El fabricante garantiza el equipo y suministros, por un período de 3 meses a partir del envío o puesta en marcha de este, lo que ocurra primero contra defectos de materiales y/o de fabricación y/o ensamble.
Cualquier modificación al diseño original del equipo o sistema suministrado sin autorización de Hidroponia industrial, ocasionan la pérdida de la presente garantía.
Los suministros, fusibles, baterías, electrodos, elementos de reposición y piezas consumibles que se desgasten por su uso normal del equipo NO están incluidas dentro de la presente garantía.
Para ventas nacionales de equipos y suministros, el comprador enviará el equipo defectuoso a nuestras instalaciones cumpliendo con los requisitos de limpieza, empaque, partes y accesorios, manuales originales, e Hidroponia Agro Industrial SAS reparará y despachará los equipos a las instalaciones del cliente. Para ventas al exterior los costos de despacho al cliente dependerán de los términos de negociación de exportación acordados del producto al momento de su compra.
La garantía incluye la mano de obra asociada o diagnóstico y reparación en las instalaciones de Hidroponia Industrial; para trabajo en campo el comprador cubrirá todos los costos de transporte, hoteles y alimentación.
TERMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES PARA MATERIAL VEGETAL Y SEMILLAS
Para ventas de material vegetal y semillas cualquier reclamación debe realizase en máximo 12 horas desde el momento de recepción del producto y debe tomar evidencia fotográfica y ser enviada a Hidroponia Agro Industrial SAS o al email [email protected], si en este término el cliente guarda silencio, se considera que las mismas han sido recibidas a entera satisfacción y, por ende, éste renuncia a cualquier reclamación posterior. Una vez entregado el material vegetal y/o semillas, el cliente será el único responsable de mantenerlo en condiciones óptimas que permitan su utilización sin que Hidroponia Agro Industrial SAS pueda ser considerado responsable por cualquier pérdida que pudiera tener como causa el mal manejo por parte del cliente y/o por enfermedades inherentes al mismo. Asimismo, Hidroponia Agro Industrial SAS.
TERMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES PARA SERVICIOS
LÍMITE A LA RESPONSABILIDAD
El Vendedor no será responsable por daños o perjuicios causados por las demoras en la puesta en marcha. La responsabilidad está limitada a la reparación, corrección, reemplazo o reembolso del precio de compra de acuerdo con las cláusulas de garantía limitada anteriores. Bajo ninguna circunstancia sin importar el tipo de reclamo o causa de él, la responsabilidad del vendedor excederá el precio pagado por el comprador o cliente por los bienes manufacturados o los servicios prestados por el vendedor. El comprador está de acuerdo que bajo ninguna circunstancia el vendedor será responsable ante el comprador o sus clientes por pérdidas causadas por retrasos, pérdidas de ganancias anticipadas, pérdidas ocasionadas por la no disponibilidad de maquinaria y equipos o pérdidas ocasionadas por costo de capital.
